PRIVACY POLICY

(KEBIJAKAN PRIVASI)

 

(1) Perkenalan
1. Selamat datang di Platform Garuda Super App yang dioperasikan oleh Koperasi Aset Digital Nusantara Garuda, afiliasinya, dan anak perusahaannya—secara kolektif disebut sebagai Garuda Super App" atau "kami". Berdasarkan Undang-undang Privasi yang berlaku, Garuda Super App bertanggung jawab penuh untuk melindungi hak privasi dan kepentingan semua orang yang menggunakan Platform kami (juga disebut sebagai "Platform" dan "Layanan" di Situs kami). Kami mengakui bahwa mengelola, melindungi, dan memproses data Anda adalah tanggung jawab kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data pribadi yang Anda percayakan kepada kami dan/atau yang kami miliki tentang Anda, baik di masa lalu maupun saat ini.

2. "Data pribadi", juga dikenal sebagai "informasi pribadi", mengacu pada data benar atau salah tentang individu yang dapat diidentifikasi serta data dan informasi lain yang mungkin dapat diakses oleh suatu organisasi. Nama, nomor identifikasi, dan informasi kontak adalah contoh data pribadi yang umum.

3. Dengan menggunakan Layanan kami, membuat akun dengan kami, mengunjungi Platform kami, atau mengaksesnya, Anda mengetahui dan menyetujui praktik, syarat, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Dengan melakukan hal tersebut, Anda memberi kami izin untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data Anda sebagaimana dijelaskan di sini. JANGAN GUNAKAN LAYANAN KAMI ATAU AKSES PLATFORM KAMI JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PENGOLAHAN DATA ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI. Jika kebijakan privasi kami berubah, kami akan memposting perubahan tersebut di Platform kami. Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja.

4. Kebijakan ini berlaku untuk semua pemberitahuan, klausul kontrak, dan perjanjian lainnya yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan/atau pemrosesan data Anda oleh kami. Kecuali kami menyatakan sebaliknya, pemberitahuan atau klausul tersebut tidak dimaksudkan untuk dihapuskan oleh kebijakan ini.

5. Kebijakan ini juga berlaku untuk pembeli dan penjual yang menggunakan Layanan kecuali dinyatakan lain secara tegas.

(2) Kapan Garuda Super App Mengumpulkan Data Pribadi?

1. Kami akan/mungkin mengumpulkan data Anda:
a. Saat Anda membuka akun pada Kami atau mendaftar dan mengisi informasi saat menggunakan Layanan atau Platform kami, namun tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lain yang berkaitan dengan produk dan layanan kami, baik online maupun offline.

b. Saat Anda memberikan dokumen atau informasi terkait interaksi Anda dengan kami atau saat Anda menggunakan produk dan layanan kami.

c. Saat Anda berkomunikasi dengan kami, seperti melalui telepon, surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial, email, dan aplikasi chat seperti WhatsApp, Telegram, dan lainnya, termasuk saat Anda berkomunikasi dengan agen layanan pelanggan kami.

d. Saat Anda menggunakan layanan elektronik kami, berinteraksi dengan kami melalui aplikasi atau layanan kami di Platform kami. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, penggunaan cookie yang mungkin kami gunakan saat Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web kami.

e. Ketika Anda mengizinkan kami untuk berbagi data dengan aplikasi atau platform kami; saat Anda melakukan transaksi melalui layanan kami; ketika Anda menghubungkan Akun Garuda Super App Anda dengan akun media sosial Anda sendiri atau akun dari sumber lain; atau ketika Anda menggunakan fitur media sosial lainnya sesuai kebijakan penyedia.

f. Saat Anda memberikan saran atau kritik kepada kami, saat Anda mendaftar kontes, atau saat Anda memberikan data Anda kepada kami karena alasan apa pun.

Daftar di atas hanya memberikan beberapa contoh umum situasi di mana data Anda mungkin diambil atau data Anda tidak berfungsi sebagai daftar yang lengkap.

2. Data Anda mungkin kami kumpulkan dari afiliasi kami, pihak ketiga, penyedia logistik atau pembayaran, biro kredit atau lembaga pemeringkat, penyedia atau mitra layanan pemasaran, program loyalitas atau rujukan, dan sumber lain yang tersedia untuk umum atau disediakan oleh pemerintah.

3. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memberi kami data pribadi dari orang lain, seperti teman, anggota keluarga, atau orang-orang di daftar kontak Anda. Dengan memberikan data mereka kepada kami, Anda menunjukkan dan mengonfirmasi bahwa Anda telah memberikan persetujuan Anda terhadap pemrosesan data mereka berdasarkan kebijakan ini.

(3) Data Pribadi Apa Yang Akan Dikumpulkan Garuda Super App?

1. Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Garuda Super App termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Nama Lengkap;
b. Alamat email;
c. Tanggal lahir;
d. Alamat tempat tinggal;
e. Rekening bank dan informasi pembayaran;
f. Nomor telepon;
g. Jenis kelamin;
h. Informasi yang dikirim oleh atau terhubung ke perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan atau Platform kami;
i. Informasi tentang jaringan Anda, termasuk daftar kontak Anda ketika Anda memberikan persetujuan/izin pada perangkat Anda dan orang serta akun yang berinteraksi dengan Anda;
j. Foto, termasuk foto yang diambil untuk memberikan bukti pengiriman secara elektronik atau rekaman audio atau video;
k. Tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah atau informasi lain yang diperlukan untuk uji tuntas kami, mengetahui pelanggan Anda, verifikasi identitas, dan/atau tujuan pencegahan penipuan;
l. Informasi lain apa pun tentang Pengguna ketika Pengguna mendaftar untuk menggunakan Layanan atau Platform kami, dan ketika Pengguna menggunakan Layanan atau Platform, serta informasi terkait cara Pengguna menggunakan Layanan atau Platform kami;
m. Seluruh data mengenai konten yang Pengguna gunakan pada saat menggunakan Layanan, dan informasi atau data terkait pihak atau individu mana pun yang belum mendaftar pada Platform.

2. Anda setuju untuk tidak memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada kami, dan Anda setuju untuk memberi tahu kami jika ada informasi yang salah atau ada perubahan. Kami berhak meminta bukti tambahan untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan adalah benar.

3. Jika Anda bergabung sebagai pengguna platform kami dengan menggunakan akun media sosial Anda, menghubungkan akun Garuda Super App Anda dengan akun media sosial Anda, atau menggunakan fitur media sosial apa pun, kami dapat mengakses akun pribadi data yang Anda berikan kepada penyedia akun media sosial. Kami akan mengelola dan menggunakan data pribadi sesuai dengan kebijakan penyedia media sosial.

4. Garuda Super App akan menyamarkan dan/atau menyembunyikan informasi pribadi pembeli untuk (i) setiap pesanan yang belum dibayar, (ii) setiap pesanan yang berstatus "Dikemas" atau "Dikirim", (iii) setiap pesanan yang dibatalkan, atau (iv) setiap pesanan yang telah selesai.

5. Anda dapat memberi tahu Petugas Perlindungan Data kami secara tertulis jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan data atau informasi pribadi di atas. Informasi lebih lanjut mengenai pembatalan dapat ditemukan pada bagian di bawah ini, yang berjudul "Bagaimana Anda dapat menarik persetujuan, menghapus, meminta akses, atau mengubah informasi yang telah Anda berikan kepada kami?" Namun, harap diingat bahwa menolak atau menarik persetujuan Anda kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau memproses data Anda dapat berdampak pada cara Anda menggunakan Layanan dan Platform. Misalnya, membatalkan opsi pengumpulan informasi lokasi akan menonaktifkan fitur berbasis lokasi.

(4) Pengumpulan Data Lainnya

1. Saat Anda menggunakan Platform kami, perangkat Anda mengirimkan data, yang mungkin mencakup data Anda, ke server aplikasi, seperti sebagian besar aplikasi dan aplikasi seluler. Hal ini biasanya mencakup, namun tidak terbatas pada, alamat Protokol Internet (IP) perangkat Anda, sistem operasi komputer, perangkat seluler, jenis browser, jenis perangkat, karakteristik perangkat, pengidentifikasi perangkat unik (UDID), atau pengidentifikasi peralatan seluler (MEID) untuk perangkat. Perangkat seluler Anda, halaman yang Anda kunjungi di aplikasi seluler dan situs web kami, waktu yang Anda habiskan di sana, dan terkadang "cookie" (yaitu data yang disimpan di perangkat Anda). Informasi ini dikaitkan dengan akun Anda saat Anda masuk. Selain itu, data ini disertakan dalam statistik anonim untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna situs kami menggunakannya.

2. Aplikasi seluler kami dapat mengumpulkan informasi lokasi terperinci dari perangkat seluler menggunakan teknologi seperti GPS, Wi-Fi, dll. Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses informasi untuk satu atau lebih tujuan, termasuk layanan berbasis lokasi yang Anda minta atau untuk mengirimkan konten berdasarkan lokasi Anda. Anda juga dapat berbagi lokasi Anda dengan pengguna lain sebagai bagian dari layanan yang ditawarkan aplikasi.

3. Informasi dapat dikirimkan kepada kami ketika Anda melihat konten dan iklan di situs web atau aplikasi seluler kami, menggunakan perangkat lunak lain di Platform kami, atau menggunakan layanan kami. Namun, alih-alih melihat halaman web, perangkat Anda mengirimkan informasi tentang konten, iklan yang dilihat, dan/atau perangkat lunak yang diinstal pada Layanan.

(5) Cookies

1. "Cookies" adalah pengidentifikasi yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda yang merekam data tentang komputer atau perangkat seluler Anda. Terkadang, kami atau penyedia layanan resmi kami dapat menggunakan fitur seperti "cookies" untuk memungkinkan kami mengumpulkan atau berbagi informasi tentang penggunaan Anda atas platform atau layanan kami atau untuk membantu kami menawarkan layanan dan fitur baru. Selain itu, cookies ditautkan ke informasi tentang item yang Anda pilih untuk dibeli dan halaman web yang Anda lihat. Selain itu, data ini digunakan untuk melakukan analisis data, memantau penggunaan layanan kami, melacak keranjang belanja Anda, dan mengirimkan konten yang disesuaikan dengan minat Anda.

2. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser atau perangkat Anda. Namun, perlu diketahui bahwa jika Anda melakukan hal tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan seluruh fitur Platform atau layanan kami.

(6) Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Yang Anda Berikan Kepada Kami?

1. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:

a. Mengevaluasi dan/atau mengelola aplikasi, transaksi, dan komunikasi Anda dengan pihak ketiga melalui Layanan;

b. Mengelola, mengoperasikan, menyediakan, dan/atau mengelola penggunaan dan akses Anda terhadap Layanan dan Platform kami (termasuk, namun tidak terbatas pada, berdasarkan preferensi Anda), serta hubungan dan akun pengguna Anda dengan kami;

c. Menanggapi, memproses, menangani, atau menyelesaikan keluhan, transaksi, dan/atau permasalahan lainnya;

d. Melindungi keselamatan pribadi dan hak, properti, atau keselamatan orang lain; mengidentifikasi, memverifikasi, atau menemukan tujuan pelanggan Anda;

e. Mengevaluasi dan mengambil keputusan mengenai profil pribadi, risiko, dan kelayakan untuk mendapatkan fitur tertentu;

f. Membuat rekomendasi mengenai fitur aplikasi dan menyediakan pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lainnya, serta dukungan yang mungkin diperlukan untuk memastikan kelancaran Layanan kami;

g. Menangani atau memfasilitasi layanan pelanggan, melaksanakan instruksi Anda, dan menangani atau menanggapi setiap pertanyaan yang diajukan oleh (atau diduga dikirimkan oleh) Anda atau atas nama Anda;

h. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa kami dapat menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui cara seperti panggilan telepon, pesan teks, pesan faks, email, surat pos, atau cara lain untuk mengelola atau mengelola hubungan Anda dengan kami atau penggunaan Anda atas Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada memberi Anda informasi administratif terkait Layanan kami;

i. Melakukan kegiatan penelitian, analisis, dan pengembangan (termasuk namun tidak terbatas pada analisis data, survei, pengembangan produk dan layanan, dan/atau menyelenggarakan pelatihan); mengizinkan pengguna lain untuk berinteraksi, terhubung dengan Anda, atau melihat beberapa aktivitas Anda di Platform;

j. Aktifkan device lokasi Anda untuk memastikan demografi audiens target kami dan memahami cara mereka menggunakan Layanan Garuda Super App;

k. Untuk pemasaran dan periklanan, kami menyediakan kepada Anda berbagai sarana komunikasi, informasi pemasaran dan promosi, serta materi terkait produk dan layanan. Produk dan layanan ini termasuk namun tidak terbatas pada, produk dan layanan pihak ketiga yang bekerja sama atau terkait dengan Garuda Super App. Garuda Super App (dan/atau afiliasinya atau perusahaan terkait) dapat menjual, memasarkan, atau mempromosikan produk atau layanan tersebut, baik saat ini tersedia atau tidak. Anda dapat memutuskan untuk tidak menerima informasi pemasaran melalui fungsi berhenti berlangganan dalam materi pemasaran elektronik atau dengan menghubungi Layanan Pelanggan kami. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimi Anda buletin dari perusahaan yang terkait dengan kami dan dari kami sendiri;

l. Untuk berlangganan buletin Garuda Super App secara otomatis setelah memverifikasi alamat email Anda melalui OTP; menawarkan program dan penawaran loyalitas, mitra, bonus, dan upaya pemasaran afiliasi lainnya, seperti program loyalitas pedagang, penawaran pedagang, atau kartu;

m. Mengikuti proses hukum atau mematuhi peraturan, undang-undang, atau peraturan pemerintah yang berlaku di yurisdiksi terkait atau jika kami benar-benar yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan termasuk, namun tidak terbatas pada, memenuhi persyaratan hukum yang mengikat Garuda Super App atau perusahaan terkait atau afiliasinya, termasuk, jika mungkin, berikan informasi tentang Garuda Super App;

n. Untuk melakukan penilaian risiko dan menentukan produk atau persyaratan yang ditawarkan oleh Garuda Super App atau afiliasinya kepada Anda;

o. Untuk memberikan laporan mengenai kelayakan dan/atau layanan terkait kepada pihak ketiga yang secara tegas diizinkan dan setuju untuk menerima data Anda dari pihak ketiga tersebut di atas;

p. Mencegah atau menyelidiki segala penipuan, aktivitas yang melanggar hukum, kelalaian, atau kesalahan, baik terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan kami atau masalah lain apa pun yang timbul dari hubungan Anda dengan kami;

q. Menanggapi klaim ancaman atau aktual terhadap Garuda Super App atau klaim lain bahwa konten apa pun melanggar hak pihak ketiga;

r. Menangani atau memfasilitasi transaksi aset bisnis, baik yang melibatkan Garuda Super App sebagai peserta dalam transaksi tersebut, baik yang melibatkan Garuda Super App dan perusahaan terkait atau afiliasi Garuda Super App atau lebih dari satu, juga dapat melibatkan organisasi pihak ketiga lainnya. "Transaksi aset bisnis" mengacu pada pembelian, penjualan, penyewaan, merger, konsolidasi, atau segala bentuk akuisisi, pelepasan, pembiayaan, atau aset lain apa pun yang dimiliki oleh suatu organisasi dan/atau tujuan lain apa pun yang akan kami komunikasikan kepada Anda.

2. Anda mengetahui, mengizinkan, dan menyetujui bahwa Garuda Super App dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan data pribadi, informasi, dan konten akun Anda jika diwajibkan oleh hukum, berdasarkan perintah pengadilan, atau sebagai prioritas pemerintah atau regulator yang memiliki yurisdiksi atas Garuda Super App. Anda juga setuju bahwa penyimpanan atau pengungkapan akses tersebut diperlukan secara wajar untuk (a) mematuhi proses hukum, (b) memenuhi permintaan otoritas pemilu, atau (c) memenuhi permintaan tersebut.

3. Tergantung situasinya, tujuan kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data Anda mungkin tidak tercantum di atas. Namun, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain tersebut setelah mendapatkan persetujuan Anda kecuali Undang-Undang Privasi mengizinkan pemrosesan data terkait.

(7) Bagaimana Garuda Super App Melindungi Dan Menarik Informasi Pelanggan?

1. Kami berusaha menjaga keamanan data pengguna di sistem kami dengan menerapkan berbagai langkah keamanan. Namun, tidak ada jaminan atau keamanan. Data pengguna hanya dapat diakses oleh karyawan yang memiliki akses khusus untuk keamanan data pengguna.

2. Kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda jika kami yakin bahwa (i) penyimpanan data pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau terkait bisnis apa pun; (ii) tidak ada surat perintah yang membenarkan penarikan diri; atau (iii) retensi tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis. Kami dapat terus menyimpan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data Anda jika Anda berhenti menggunakan Platform kami atau jika izin Anda untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan kami dihentikan atau ditarik. Kami dapat membuang data Anda dengan aman tanpa pemberitahuan sebelumnya berdasarkan Kebijakan Privasi kami dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan peraturan lain yang berlaku.

3. Pengguna dapat melakukan penghapusan data pribadi dan data aktivitas pengguna di Garuda Super App kapan pun di alamat: https://app.digitalcoop.id/request-delete-account/. Apabila pengguna melakukan penghapusan data melalui alamat tersebut maka data pengguna akan dihapus secara permanen dari Garuda Super App dan tidak bisa dikembalikan lagi, dan Garuda Super App tidak bertanggung jawab atas data yang telah dihapus.

(8) Apakah Garuda Super App Mengungkapkan Informasi Yang Dikumpulkan Dari Pengunjung Kepada Pihak Luar?

1. Penyedia layanan pihak ketiga, agen, afiliasi, perusahaan terkait, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di Indonesia atau di luar negeri dapat menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan/atau mentransfer data Anda untuk satu atau lebih tujuan yang disebutkan di atas selama bisnis kami operasi. Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa data Anda aman dari pihak ketiga dan afiliasi kami. Kami mencegah akses tidak sah, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan, atau bahaya serupa lainnya. Kami hanya menyimpan data Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas. Pihak ketiga tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada:

a. Afiliasi kami, perusahaan terkait, dan anak perusahaan kami;
b. Pembeli atau penjual yang telah bertransaksi atau berinteraksi dengan Anda di Platform atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas; pengguna lain yang menggunakan Platform untuk satu atau lebih tujuan yang disebutkan di atas;
c. Kontraktor, agen, penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami dan/atau yang membuat produk dan layanan tersedia atau tersedia bagi Anda;
d. Afiliasi Garuda Super App atau pihak ketiga lainnya yang telah menghubungkan akun Anda dengan pihak ketiga tersebut menggunakan "terhubung" dengan Garuda Super App atau fitur serupa lainnya;
e. Otoritas pemerintah atau regulator yang memiliki yurisdiksi atas Garuda Super App atau sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 6.2;
f. Pembeli atau penerus lainnya dalam hal Garuda Super App digabungkan, diakuisisi, dibubarkan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain;
g. Pihak ketiga untuk berbagai tujuan, dan pihak ketiga tersebut, pada gilirannya, mengumpulkan dan memproses data Anda untuk berbagai tujuan;

2. Hal ini mungkin mengharuskan kami untuk berbagi informasi tentang pengguna kami, termasuk data statistik dan demografi, serta informasi tentang penyedia periklanan dan pemrograman layanan mereka. Ini tidak mencakup informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau menemukan informasi pribadi tentang Anda.

3. Untuk menghindari keraguan, izin yang diberikan oleh Undang-Undang Privasi atau undang-undang lainnya akan tetap berlaku jika organisasi seperti kami dapat mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data Anda tanpa persetujuan Anda.

4. Pihak ketiga dapat menyadap atau mengakses data pribadi yang dikirimkan atau disimpan di situs web tanpa izin. Selain itu, teknologi mungkin rusak atau tidak berfungsi dengan baik, atau seseorang dapat mengakses, mengeksploitasi, atau menyalahgunakan data tanpa izin kami. Sekalipun demikian, Undang-Undang Privasi mengharuskan kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda; namun, tidak ada keamanan yang mutlak, termasuk pengungkapan tidak sah yang disebabkan oleh peretasan yang jahat dan canggih oleh pihak yang tidak senang atau bermusuhan yang bukan merupakan kesalahan kami.

5. Sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan Garuda Super App, Pengguna (termasuk karyawan, agen, perwakilan, atau orang lain yang bertindak atas nama Pengguna tersebut atau nama Pengguna) yang memiliki data Pengguna lain melalui penggunaan Layanan (“Pihak Penerima”) pada saat ini setuju bahwa mereka akan:
a. Mematuhi semua Undang-Undang Privasi yang berlaku mengenai data tersebut termasuk pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, atau transfer data tersebut.
b. Mengizinkan Garuda Super App atau Pengguna yang data pribadinya dimiliki telah dikumpulkan oleh Pihak Penerima ("Pengungkap Pihak") untuk menghapus data yang dikumpulkannya dari database Pihak Penerima.
c. Mengizinkan Garuda Super App atau Pihak Pengungkap untuk meninjau informasi apa saja yang telah dikumpulkan tentang mereka oleh Pihak Penerima, dalam setiap kasus di atas, oleh dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Tanpa mengurangi ketentuan lain yang ditetapkan di sini, Penjual (termasuk karyawan, agen, perwakilan, atau orang lain yang bertindak atas nama Penjual tersebut atau atas nama Penjual) harus mematuhi semua Undang-Undang Privasi yang berlaku dan, sehubungan dengan data pribadi pembeli mana pun yang diterima dari Garuda Super App, harus:
a. Tidak diizinkan menggunakan data pribadi pembeli tersebut kecuali jika diperlukan secara wajar untuk menanggapi pertanyaan pembeli dan untuk menanggapi, memproses, menangani, atau menyelesaikan transaksi tanpa izin tertulis sebelumnya dari pembeli dan Garuda Super App.
b. Menahan diri untuk tidak menghubungi pembeli menggunakan informasi tersebut di luar platform Garuda Super App.
c. Tidak diperbolehkan mengungkapkan data pribadi pembeli kepada pihak ketiga yang tidak berwenang tanpa izin tertulis sebelumnya dari pembeli dan Garuda Super App.
d. Menggunakan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data pribadi setiap pengguna Garuda Super App sehingga mereka menyimpan data tersebut hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas dan sesuai dengan Undang-Undang Privasi.
e. Menghapus atau mengembalikan data tersebut ke Garuda Super App kapan pun diminta oleh Garuda Super App atau sesegera mungkin setelah selesainya transaksi.
f. Memberitahukan Petugas Perlindungan Data Pribadi Garuda Super App ke email privasi@digitalcoop.id apabila terjadi potensi pelanggaran data atau hilangnya data pengguna tersebut.

(9) Informasi Tentang Anak-Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami juga tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau informasi non-pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Anak-anak di bawah usia 18 tahun tidak boleh menggunakan bagian mana pun dari Platform atau layanan kami yang lain. Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah usia Anda untuk menyerahkan datanya kepada Garuda Super App. Anda dengan ini menyetujui pemrosesan data pribadi anak-anak di bawah usia 18 tahun yang berada di bawah asuhan Anda oleh Garuda Super App dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini atas nama anak-anak tersebut. Kami juga akan menutup semua akun yang digunakan oleh anak-anak tersebut dan menghapus dan/atau menghapus data pribadi apa pun yang kami yakini dikirimkan tanpa persetujuan orang tersebut.

(10) Informasi Yang Dikumpulkan Oleh Pihak Ketiga

1. Google Analytics adalah layanan analisis yang ditawarkan oleh Google, Inc.("Google"). Google Analytics menggunakan cookie, yaitu file teks yang ditempatkan di perangkat Anda, untuk membantu Platform menganalisis cara pengguna menggunakan Platform. Informasi tentang penggunaan Platform oleh pengguna, termasuk alamat IP mereka, dikirimkan ke dan disimpan oleh Google di server di Amerika Serikat. Google juga dapat memberikan informasi ini kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum atau jika pihak ketiga memproses informasi ini atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data apa pun yang disimpan oleh Google.

2. Pada waktu tertentu, kami dan pihak ketiga dapat menyediakan pengunduhan aplikasi perangkat lunak untuk Anda gunakan pada Platform atau melalui layanan. Semua aplikasi ini dapat diakses secara terpisah, yang memungkinkan pihak ketiga melihat informasi yang dapat mengidentifikasi Anda, seperti nama Anda, ID pengguna, alamat IP perangkat Anda, atau informasi lainnya, seperti cookie yang mungkin telah Anda instal sebelumnya atau yang telah Anda instal sebelumnya. diinstal oleh aplikasi perangkat lunak Anda. Jika Anda menggunakan produk atau layanan pihak ketiga melalui aplikasi ini, Garuda Super App tidak memiliki kepemilikan atau tanggung jawab atas produk atau layanan pihak ketiga tersebut. Anda disarankan untuk memeriksa syarat dan kebijakan tambahan apa pun yang dipublikasikan pihak ketiga di situs web mereka atau di tempat lain.

(11) Disclaimer Tentang Keamanan Dan Situs Pihak Ketiga

1. Kami tidak melindungi informasi apa pun yang Anda berikan di situs web pihak ketiga. Kami menerapkan berbagai strategi keamanan untuk memastikan bahwa data Anda berada dalam kepemilikan atau kendali kami. Untuk memastikan data Anda aman, kami menawarkan penggunaan server yang aman saat Anda melakukan pemesanan atau mendapatkan akses ke data Anda. Semua data pribadi atau informasi sensitif yang Anda berikan dienkripsi ke dalam basis data kami dan hanya dapat diakses oleh orang-orang terbatas yang memiliki akses khusus ke sistem.

2. Kami dapat memilih berbagai situs web pihak ketiga untuk ditautkan dan dibingkai dalam Platform guna meningkatkan nilai reputasi Anda. Kami juga dapat berpartisipasi dalam co-branding dan hubungan lainnya untuk menawarkan layanan e-commerce dan fitur lainnya kepada pengunjung kami. Semua situs tertaut ini memiliki kebijakan privasi dan keamanan yang berbeda dan terpisah dari kebijakan kami. Meskipun pihak ketiga yang berafiliasi dengan kami memiliki kendali atas situs-situs ini, kami tidak memiliki kendali atas praktik pengumpulan data mitra merek bersama atau situs web pihak ketiga kami. Data yang dikumpulkan oleh mitra merek bersama kami atau situs web pihak ketiga, meskipun ditawarkan di Platform kami, mungkin tidak dapat dilacak.

3. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten, pengaturan keamanan (atau kekurangannya), dan aktivitas yang dilakukan di situs tersebut; namun, kami berusaha untuk menjaga integritas Platform kami dan tautan yang ditempatkan di setiap situs tersebut, dan kami menghargai setiap kritik atau saran terkait hal tersebut.

(12) Apakah Garuda Super App Akan Transfer Informasi Anda Ke Luar Negeri?

Jika data dan informasi Anda dikirim atau disimpan di luar negeri, Garuda Super App hanya akan melakukannya sesuai dengan Undang-undang Privasi.

(13) Bagaimana Anda Dapat Menarik Persetujuan, Meminta Akses, Atau Informasi Yang Benar Yang Telah Anda Berikan Kepada Kami?

1. Penarikan Persetujuan

a. Anda dapat memberikan persetujuan Anda terhadap pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau penghapusan data Anda dengan mengirimkan email ke Petugas Perlindungan Data Pribadi (Personal Data Protection Officer) di alamat email: privasi@digitalcoop.id. Kami akan memproses permintaan Anda berdasarkan kebijakan privasi ini dan tanggung jawab kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan Perlindungan Data. Jika Anda membatalkan persetujuan Anda, kami mungkin harus mengakhiri hubungan dengan Anda dan/atau kontrak Anda dengan kami, dan kami tidak akan dapat terus menyediakan Layanan kepada Anda.

2. Meminta Akses atau Koreksi Data Pribadi

a. Jika Anda memiliki akun pada kami, Anda dapat mengakses dan/atau memperbaiki data yang saat ini kami miliki atau kendalikan melalui halaman Pengaturan Akun di Platform. Jika Anda tidak memiliki akun pada kami, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis kepada kami untuk mendapatkan akses dan/atau memperbaiki data yang saat ini kami miliki atau kendalikan. Kami memerlukan informasi yang cukup dari Anda untuk mengkonfirmasi identitas Anda dan sifat permintaan Anda sehingga kami dapat menangani permintaan Anda. Oleh karena itu, mohon ajukan permintaan Anda secara tertulis dengan mengirimkan email kepada Petugas Perlindungan Data Pribadi kami di alamat email: privasi@digitalcoop.id.

b. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, kami berhak membebankan biaya yang wajar untuk menangani dan memproses permintaan Anda untuk mengakses data Anda, dan kami akan memberi Anda perkiraan biaya tersebut.

c. Kecuali diatur lain dalam peraturan lain yang berlaku, kami akan memperbaiki atau memperbarui data Anda sesuai permintaan Anda.

Pertanyaan, Masalah Atau Keluhan? Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai praktik privasi kami, silakan menghubungi kami melalui email di: privasi@digitalcoop.id.